Termos e Condições Gerais de Contratação de Consultas e Serviços

Você está prestes a efetuar uma compra em nossa Loja Online. Leia atentamente as informações abaixo antes de concluir e formalizar o seu pedido.

1) Consultas Presenciais e Online

1.1 Metodologia:

Nas Consultas Online o atendimento será verbal e exclusivamente através do endereço Skype (g9investimentos) na data e horário confirmados pela nossa equipe não prevendo continuidade na prestação dos serviços após o término do atendimento através de trocas de e-mails, telefonemas e/ou reuniões presenciais, salvo quando especificado em contrário;

1.2 As consultas presenciais e sessões de coaching serão realizadas em um dos endereços abaixo indicados conforme disponibilidade ou em local indicado pelo cliente conforme convênio exclusivamente nas datas e horários confirmados pela nossa equipe.

  • Sede G9: Av. Paraná, 1524, Sala 01,bairro  Boa Vista |Curitiba-PR
  • Sede Teixeira de Freitas e Dias da Silva Advogados Associados: Av. Anita Garibaldi, nº 850 -conjunto 501 - Torre A bairro Cabral | Curitiba-PR (ao lado da Justiça Federal).
  • Sede Unique Investimentos: Av. Batel 1230, Cj. 407, 4º Andar, Batel | Curitiba-PR

1.3  Tempo de Duração do Atendimento (consultas e reconsultas):

  • Consulta Simples Online via Skype: até 30 (trinta) minutos cada em única data.
  • Consulta Simples Presencial: até 50 (cinquenta) minutos cada em única data.
  • Sessão Individual de Coaching: até 60 (sessenta) minutos cada conforme programa.

1.4 Durante a consulta serão tratados exclusivamente os assuntos pré-indicados pelo cliente no formulário de agendamento. Recomendamos que no ato do atendimento o cliente tenha em mãos dados e informações que possam contribuir para o melhor aproveitamento dos serviços. Ressaltamos que NÃO recomendamos instituições financeiras e/ou produtos de investimento de qualquer natureza. Toda e qualquer decisão de gestão de recursos, gestão patrimonial e/ou seleção de ativos será de responsabilidade exclusiva do cliente.

1.5 Todas as informações e assuntos tratados nas consultas são confidenciais. O atendimento NÃO pode ser gravado ou filmado independente do meio e do propósito do registro. A G9 se reserva no direito de interromper o atendimento a qualquer tempo e em caráter definitivo caso esta condição seja desrespeitada.

1.6 Os atendimentos serão realizados pelos consultores associados da G9 conforme a área de especialização, que poderão atuar em conjunto ou separadamente conforme disponibilidade.

Importante:
O cliente poderá solicitar uma reconsulta para dar continuidade ao atendimento a seu critério. Nesta hipótese a solicitação deverá ocorrer durante a primeira consulta e o agendamento deverá respeitar o prazo de até 30 (trinta) dias corridos da consulta inicial. Para tanto, um novo pagamento deverá ser feito através de boleto bancário e o comprovante deverá ser encaminhado à G9 para confirmação e agendamento definitivo da reconsulta.

1.6 Agendamento Definitivo

Após o preenchimento deste formulário o cliente receberá um comprovante de pré-agendamento no endereço de e-mail informado no campo Dados Cadastrais indicando o assunto, o dia da semana e o horário de sua preferência para a realização do atendimento. Após a compensação do pagamento entraremos em contato por e-mail e/ou telefone para efetuar o agendamento definitivo. A consulta ocorrerá em até 10 (dez) dias úteis contados do agendamento definitivo, preferencialmente, no dia da semana e horário indicados pelo cliente no pré-agendamento, conforme disponibilidade.

Importante:
Caso você não receba o seu comprovante em até 72 (setenta e duas) horas após ter concluído o processo de pré-agendamento e efetuado o pagamento, por favor, entre em contato através do telefone (41) 3323-3987.

1.7 Política de Reembolso

Em caso de interrupção parcial ou total da Consulta Online ou Serviço por problema técnico e/ou operacional da G9, tal como perda de conexão, falha na ligação, defeito de equipamento e/ou sistema, falta temporária de energia, etc, uma nova consulta será agendada sem custo ao cliente.

Havendo necessidade de alteração de data e/ou horário da Consulta Online ou Presencial o cliente terá direito a 1 (um) reagendamento sem custo adicional, conforme disponibilidade da G9, desde que se manifeste por escrito (via e-mail) com antecedência mínima de 03 (três) dias úteis. Após este prazo a realização do atendimento dependerá de novo agendamento mediante novo pagamento.

Em caso de desistência ou cancelamento com antecedência mínima de 03 (três) dias úteis da data agendada o valor da consulta será integralmente devolvido ao cliente. A devolução do valor pago ocorrerá em até 10 (dez) dias úteis contados da data pré-agendada através de depósito bancário em conta corrente a ser indicada pelo cliente.

2) Diagnósticos Financeiros Presenciais e Online

2.1 Os serviços de Diagnóstico Financeiro serão desenvolvidos conforme a modalidade escolhida pelo cliente. Na versão online o cliente terá acesso a um simulador e, após preencher todos os campos, receberá uma análise simplificada dos seus indicadores financeiros pessoais de Poupança, Liquidez, Cobertura e Endividamento. Nas demais versões, após a compensação do pagamento, o cliente receberá por e-mail uma planilha financeira padronizada que deverá ser preenchida e encaminhada à G9 por e-mail para a elaboração do diagnóstico. Concluída a análise paramétrica o consultor responsável pelo atendimento agendará uma reunião (presencial ou remota) com o cliente para apresentação dos resultados do estudo. O prazo de conclusão das versões presenciais é de até 30 (trinta) após o recebimento das informações enviadas pelo cliente.

2.2 Todas as informações e conteúdos dos diagnósticos financeiros são confidenciais. O atendimento NÃO pode ser gravado ou filmado independente do meio e do propósito do registro. A G9 se reserva no direito de interromper o atendimento a qualquer tempo e em caráter definitivo caso esta condição seja desrespeitada.

Importante: 
A metodologia utilizada na elaboração do diagnóstico financeiro segue critérios de natureza gerencial, diferindo, eventualmente, de análises exclusivamente contábeis. Ressaltamos que a precisão do diagnóstico financeiro depende diretamente da qualidade das informações fornecidas pelo cliente.

3) Planos de Educação Financeira a Distância

3.1 Os planos de Educação Financeira a Distância Avulsos têm prazo de duração de 30 (trinta) dias contados a partir do primeiro dia útil após o recebimento da confirmação do pagamento, podendo ser renovados a critério do cliente. Os itens inclusos estão descritos na página do produto. Eventualmente, os planos poderão incluir serviços, ferramentas e funcionalidades promocionais por tempo e uso limitado, cabendo exclusivamente a G9 alterar e/ou suspender estes serviços, independente de aviso prévio. 

Importante:
Os assinantes terão acesso ao conteúdo dos planos exclusivamente na Área do Cliente (seção Minha Conta do site) mediante preenchimento de cadastro e senha. Após o recebimento do comprovante de pagamento uma senha de acesso será enviada ao cliente por e-mail que, então, poderá acessar o conteúdo de sua conta ilimitadamente durante a vigência da sua assinatura. Em caso de interrupção parcial ou total dos serviços durante a vigência do plano por problema técnico ou operacional da G9, tal como falha no servidor, defeito de equipamento e/ou sistema, falta temporária de energia ou qualquer outra causa que impossibilite que o cliente acesse o sistema, 01(uma) diária adicional de uso ilimitado será creditada ao plano do cliente. Para tanto, caberá ao cliente comunicar a G9 por e-mail tão logo perceba o problema.

4) Nota Fiscal

Informamos que a nota fiscal será encaminhada por e-mail, descontadas – quando aplicáveis – as despesas de intermediação (PagSeguro do UOL).

5) Condições Gerais e Termos de Uso

5.1 Preços e condições sujeitas a alteração sem aviso prévio.

5.2 Todos os conteúdos presentes nos sites do Grupo G9 Investimentos - Consultores Associados são de direito reservado. Sua reprodução parcial ou total, mesmo citanto nossos links é proibida - salvo mediante autorização formal da diretoria do Grupo G9. Ressaltamos que plágio é crime e está previsto no artigo 184 do Código Penal - Lei n167 9.610-98 que trata dos direitos autorais. Informações adicionais estão disponíveis no link: http://www.g9investimentos.com.br/educacao/termos_uso

6)  Informações Complementares e Suporte Técnico

Em caso de dúvidas no processo de agendamento ou necessitando de informações complementares, favor entrar em contato através do telefone (41) 3323-3987 em horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 09 às 18hrs ou através do e-mail contato@g9investimentos.com.br.

7) Foro de Eleição

As partes elegem o Foro Central da Comarca da Região Metropolitana de Curitiba - Paraná para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente contrato, renunciando a qualquer outro por mais privilegiado que seja.

G9 Treinamento Profissional e Gerencial Ltda. | CNPJ 13.034.654/0001-88 | Av. Paraná, 1524, Sala 01 - Sala 05, Boa Vista | Curitiba, Paraná - CEP 82.510-000

Nossa missão é contribuir para o sucesso financeiro e pessoal dos nossos clientes.

G9 Negócios – Uma empresa do Grupo G9 Investimentos - Consultores Associados